プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、SMOLESS（以下「当社」といいます）が、お客様が当社ウェブサイト（smoless.jp、以下「本サイト」といいます）を閲覧または購入される際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明するものです。

1. お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問、詳細情報のご請求、または苦情のお申し立ては、以下までご連絡ください。

✉ info@smoless.jp

2. 収集する個人情報

お客様が本サイトにアクセスされる際、当社は以下の情報を収集する場合があります。

デバイス情報

  • 収集目的: 本サイトを適切に表示し、利用状況を分析・最適化するため。
  • 収集方法: Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどの技術を用いた自動的な収集。
  • 開示先: WP、PayPal、Stripe、Facebook、Googleなど。
  • 収集内容: ブラウザの種類とバージョン、IPアドレス、タイムゾーンの設定、Cookie情報、閲覧されたページや商品、検索キーワード、サイト内での行動履歴。

注文情報

  • 収集目的: 商品・サービスの提供、決済処理、配送手配、注文確認、お客様への連絡、リスクと不正の検出、マーケティング情報の提供。
  • 収集方法: お客様から直接ご提供いただく情報。
  • 開示先: WP、PayPal、Stripe、Facebook、Googleなど。
  • 収集内容: 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号。

カスタマーサポート情報

  • 収集目的: お客様からのサポート対応、問題解決のため。
  • 収集内容: お問い合わせいただいた内容、サポートの履歴、その他お客様から提供された情報。

3. 個人情報の共有

当社は、以下の場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。

  • サービスの提供に必要な業務委託先（例：WP、PayPal、Stripeなど）
  • 法律や規制の遵守のため
  • 不正行為やセキュリティ上のリスクに対応するため
  • 事業承継に伴う譲渡先（合併、売却など）

4. 行動ターゲティング広告

当社は、お客様の行動情報に基づいて、関連性の高い広告や情報をお届けするために、以下の取り組みを行っています。

  • Google Analyticsを利用したサイト利用状況の分析
    • ➡️ Googleによるデータの利用方法はこちら
    • ➡️ Google Analyticsのオプトアウトはこちら
  • Facebook、Google広告などを通じたリターゲティング広告の実施
  • サイト訪問や購入データに基づいた広告効果の測定と改善

5. 個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的で使用されます。

  • 商品・サービスの販売および提供
  • 決済手続き、商品の配送手配
  • 新商品、サービス、キャンペーンに関する情報のご案内
  • お客様からのサポート対応
  • サイトの改善、広告効果の測定、マーケティングの最適化

6. Cookieおよびトラッキング技術について

当サイトでは、お客様の利便性向上およびサイト運営のために、以下の種類のCookieを使用しています。

  • 機能性Cookie: サイトの基本的な機能を維持するために必要なCookie。
  • パフォーマンスCookie: サイトの利用状況を分析し、改善に役立てるためのCookie。
  • 広告Cookie: お客様にパーソナライズされた広告を配信するためのCookie。
  • SNS連携Cookie: ソーシャルメディアへの共有機能をサポートするためのCookie。

Cookieの設定変更や無効化は、お客様のブラウザの設定からいつでも行うことができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。詳細については、All About Cookiesをご参照ください。

7. 「Do Not Track」について

現在、業界において統一された「Do Not Track（DNT）」信号への対応基準が確立されていないため、当社ではDNT信号を受信した場合でも、現時点ではデータ収集方法を変更しておりません。

8. データ保存期間

収集された個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持され、その後安全に削除されます。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、事業運営、法令改正、または規制への対応のために、予告なく更新される場合があります。変更後のポリシーは本サイト上に掲載された時点で直ちに適用されます。

最終更新日：2024年12月12日

10. 苦情申し立てについて

個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。 また、日本国内においては、個人情報保護委員会（PPC）への申し立ても可能です。

11. 同意

お客様が本サイトをご利用になることにより、本プライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなされます。

12. 広告効果測定について

広告効果の測定を目的として、第三者のツールを通じて、お客様が当サイトに訪問される前にクリックされた広告に関する情報を収集する場合があります。この情報は、お客様の注文情報と照合されることがあります。